Анна Пуляева (нанята, ТЕКО)

Анна Пуляева

Product manager

Последние пять лет я занималась управлением и реализацией digital-проектов и разработкой маркетинговых стратегий. Я отвечала
за итоговый результат, внутренние бизнес-процессы, поставки,
сроки проекта и его бюджет, вела коммуникацию с заказчиком.

По мере того как росла сложность проектов, над которыми я работала, рос и мой интерес к масштабным и комплексным продуктам.
Мне захотелось сменить роль внешнего консультанта на позицию внутреннего специалиста, который отвечает за создание и развитие продуктов. Наиболее интересное для меня направление – сервисы, которые помогают пользователям решать задачи, с которыми у них возникают трудности.

Ключевые навыки

Большой опыт управления проектами
на всех этапах

курировала все процессы: от разработки стратегии
до реализации

Знание ключевых бизнес-метрик

могу обосновать свою позицию с помощью цифр
и метрик, определить КПИ для проекта

Опыт в оптимизации бизнес-процессов

автоматизация, настройка аналитики, написание инструкций и обучение сотрудников

Работа с большим объёмом информации

быстро адаптируюсь к новым задачам и умею
расставлять приоритеты

Навыки самостоятельной работы с ключевыми инструментами интернет-маркетинга

хорошо владею Google Analytics, Яндекс.Метрикой, MS Excel, есть базовые навыки работы с SQL, R.Studio и JavaScript

Грамотно и четко формулирую свои мысли

пишу подробные ТЗ для исполнителей, готовлю структурированные и понятные отчеты

Опыт работы

ProductSchool

училась на первом потоке акселератора Аркадия Морейниса и Алексея Черняка: считала unit-экономику, делала прототипы, продумывала гипотезы развития продукта и способы их проверки. Решала кейсы для крупнейшей онлайн-школы «Фоксфорд» и сервиса путешествий №1 Tutu.ru

Фриланс

участвовала как приглашенный специалист на нескольких проектах
в свободное от основной работы время: помогла команде провести исследование аудитории, сформировала команду для разработки,
выстраивала бизнес-процессы на сложном и затянувшемся проекте.

Интернет-студия Zero

погрузилась в процессы web-разработки и продакшена, предложила варианты оптимизации внутренних бизнес-процессов агентства. Участвовала
во внешних и внутренних мероприятиях: выступала на конференции одного
из ключевых клиентов, проводила обучение для коллег по аналитике.

Агентство Paper Planes

прошла путь от стажера проектного отдела до стратегического консультанта. Научилась самостоятельно запускать крупные проекты, проводить комплексные исследования и формировать стратегии развития продуктов. Работала с ритейлерами, банками, девелоперами, стартапами, образовательными проектами и ивентами.

Новый Диск

выступали в роли связующего звена между разными отделами компании: продажи, мерчендайзинг, склад и бухгалтерия. Научилась быстро принимать решения в сложных ситуациях, организовывать и контролировать работу других людей. Изучала бизнес-процессы крупнейших ритейлеров страны: Лента, М.Видео, X5 Retail Group, Окей, Ашан.

Inditex

работала продавцом-кассиром в одном из магазинов крупнейшего fashion-ритейлера: благодаря этому опыту поняла что такое работать в команде
ради достижения общей цели и как продуманное взаимодействие
с клиентом помогает компании получать прибыль.

GFK Rus

проходила трехмесячную стажировку в отделе количественных исследований: училась обрабатывать результаты опросов, проводила интервью
с потребителями, оформляла отчеты для ключевых клиентов компании.

Скачать полную версию резюме

Учеба в ProductSchool

Сервис по работе с отзывами от клиентов. Проведя CustDev выяснила, что для большинства ЦА выгода работы с таким продуктом не очевидна. Чтобы сделать наше преимущества более наглядными, описала типовую Job Story и воронку продаж. Презентацию по кейсу можно посмотреть здесь.

Аналог LinkedIn для студентов и молодых специалистов. Проанализировав рынок и конкурентов предложила новый для российского рынка продукт, который помогает студентам найти не только работу, но и свое место в жизни.
Результат можно посмотреть здесь.

Крупнейшая онлайн-школа в России, которая планирует привлечь еще больше клиентов в новом учебном году. Используя опыт работы над аналогичным проектом скорректировала продуктовую матрицу за счет кастомизации текущего контента, что дает возможность с минимальными затратами привлечь новую ЦА. Подробное решение описано вот здесь.

Сервис №1 по продаже билетов, который поставил перед собой цель привлечь в качестве новых клиентов встречающих с поезда. CustDev помог определись 4 основных сегмента клиентов, для которых главным мотиватором использования нового сервиса может стать программа лояльности. Подробное решение можно посмотреть по этой ссылке. А здесь доступна небольшая видеопрезентация.

На основе личного опыта описала инструменты, которые использовала для того чтобы проанализировать поведение клиентов и найти точки роста в продукте. Дополнила статью примерами из своих проектов. Что из этого получилось можно прочитать вот тут.

Контакты для связи:

+7 905 791 78 00
pulyaeva.an@gmail.com